Deutschland-Nederland Grenzeloze Toeristische Innovatie (GTI)

Het grensgebied is voor gasten heel aantrekkelijk. Hier ontmoeten twee culturen elkaar. De buitenlandse markt dicht bij huis stelt echter hoge eisen aan het toeristische MKB.

Het project heeft het MKB gestimuleerd om know-how over de buitenlandse markt in Duitsland ofwel Nederland te verzamelen en uit te breiden. Daardoor kunnen ze nieuw, kwalitatief beter toeristisch aanbod voor de gasten uit het buurland ontwikkelen. Met dit doel voor ogen werden voor toeristische actoren van beide kanten van de grens thematische factsheets & online trainingen ontwikkeld en aangeboden en grensoverschrijdende bijeenkomsten en excursies georganiseerd waar men elkaar beter kon leren kennen en ervaringen konden uitwisselen. Meer dan 1.000 deelnemers namen deel aan in totaal meer dan 33 scholingen. Ook werden individuele investeringen van het MKB in de markt over de grens gestimuleerd en werden bijna 200 kleinere kwaliteitsverbeteringen voor de buurlandgast door de bedrijven zelf uitgevoerd.

Verder heeft het project een coördinerende functie gehad door dienst- en serviceketens tussen toeristische actoren in het grensgebied te laten ontstaan. In deze themaclusters ontstonden nieuwe samenwerkingsverbanden, b.v. op het gebied van vakantieparken en citymarketing organisaties.

Om de potentiële gast te bereiken, is het nodig om de communicatie te bundelen. Daarvoor bood het project passende platformen. De regio overstijgende, overkoepelende merken voor de desbetreffende buurmarkt (“Geheim over de grens” en “Das Andere Holland”) werden verder ontwikkeld als onderdeel van nieuwe online strategieën, met een focus op storytelling en sociale media. Het aantal websitegebruikers is meer dan verdubbeld als gevolg van de verschillende activiteiten.

Het project levert zo een effectieve bijdrage om (op lange termijn) het aantal buurlandgasten, hun overnachtingen en bestedingen te verhogen, vooral door meer investeringen en focus van het toeristische MKB en organisaties in de buurmarkt. De eindmeting laat zien dat niet alleen het aantal overnachtingen uit het buurland tijdens de projectperiode zich positief heeft ontwikkeld, maar dat deelnemende MKB en organisaties ook veel actiever zijn geworden op de aangrenzende markt.